Notre passion pour Barcelone va bien au-delà de ses paysages emblématiques et de sa culture vibrante. En tant qu'entreprise et citoyens de cette ville, nous reconnaissons notre responsabilité de préserver et de protéger l'environnement qui nous entoure. C'est pourquoi, chez AB Apartment Barcelona, nous nous engageons à promouvoir un environnement plus durable et éthique pour tous. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos efforts se reflètent dans chacune de nos actions, contribuant ainsi au bien-être de l'environnement et de notre communauté.

Des hébergements et séjours plus durables

Dans le cadre de notre engagement à promouvoir des hébergements et séjours plus durables, nous avons mis en place diverses initiatives allant de la sélection des équipements à la gestion des déchets.

Nous utilisons des emballages durables et des articles de courtoisie provenant de fournisseurs locaux pour réduire notre empreinte carbone. De plus, nous prenons des mesures pour contrôler le bruit dans nos hébergements, favorisant ainsi l'harmonie entre les invités et les voisins.

Nous sommes également engagés en faveur de l'efficacité énergétique, en fournissant à nos clients des guides pratiques pour réduire la consommation d'eau et d'énergie, tout en les informant de l'importance du recyclage dans notre ville.

Pour assurer la réduction de la consommation de papier dans nos opérations, nous avons converti toutes nos communications en format numérique, à la fois en interne et en externe. En outre, nous offrons à nos clients des informations sur les activités et services à proximité grâce à des collaborations étroites qui favorisent la consommation locale dans notre ville.

Projets solidaires avec lesquels nous collaborons

Une responsabilité majeure de notre équipe est de contribuer au bien-être et à la sécurité des personnes. Par conséquent, nous collaborons à différents projets solidaires et nous nous engageons pour diverses ONG sans aucun profit.

En partenariat avec l'UNHCR, nous faisons des dons réguliers qui permettent d'apporter de l'aide aux enfants en risque de pauvreté ou aux communautés affectées par des situations d'urgence telles que la guerre en Ukraine ou la sécheresse dans la Corne de l'Afrique. Nous travaillons également avec Save the Children et le projet "Check-In Solidaire" en collaboration avec Casal dels Infants pour fournir une assistance médicale et financière aux familles et aux enfants les plus vulnérables.

De plus, nous soutenons la Fondation Pascual Maragall dans la recherche sur la maladie d'Alzheimer et participons à la Gala Caritative WeRespect et à la Gala Desperta, démontrant notre engagement pour des causes telles que la recherche contre le cancer et la promotion d'opportunités de loisirs inclusives.

Sentez-vous en sécurité avec notre plan : Feel Safe at AB

La sécurité et le confort de nos clients sont deux aspects cruciaux pour l'équipe d'AB Apartment Barcelona. Pour offrir la plus grande sécurité et tranquillité d'esprit, nous mettons en œuvre notre plan Feel Safe at AB. Les mesures comprennent des services numériques avancés, des options d'annulation flexibles, un accompagnement tout au long du séjour, des protocoles de nettoyage et de désinfection en cas d'urgence sanitaire, une assistance médicale dans l'appartement et la réservation d'activités et de services auprès de prestataires officiels.

Certifications et distinctions en matière de durabilité

Chez AB Apartment Barcelona, nous sommes fiers de détenir certaines des certifications les plus importantes en matière de durabilité, reconnues à l'échelle internationale. Celles-ci incluent le certificat Safe Travels du Conseil mondial du voyage et du tourisme, le label Barcelona Biosphere, le certificat I-Prac et le label We Respect. Toutes ces distinctions réaffirment notre engagement en faveur du développement d'un tourisme plus durable à Barcelone.

Culture d'entreprise centrée sur le bien-être et la diversité

Notre culture organisationnelle se caractérise par la promotion de l'égalité, de la diversité, de l'éthique et du bien-être au sein de notre équipe et de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous mettons en œuvre des politiques qui intègrent ces valeurs et conditions.

Dans notre Plan d'Égalité, nous garantissons des opportunités équitables en matière de sélection et de promotion, ainsi que des conditions justes pour la conciliation entre vie professionnelle et vie familiale. De plus, nous soutenons la diversité et l'intégration de notre équipe multiculturelle, en respectant toutes les origines ethniques ou générationnelles. Nous nous efforçons également de maintenir un environnement de travail sûr, et c'est pourquoi, dans le cadre de notre politique des ressources humaines, nous rejetons toute attitude discriminatoire, harcelante ou tout comportement inapproprié.

Chaque année, nous renforçons notre modèle de gestion en prenant de nouveaux engagements et en progressant en matière de transparence, de responsabilité et de durabilité pour faire face aux défis mondiaux.

Ces dernières années, les entreprises comme les particuliers ont traversé une période d'incertitude économique, où il est nécessaire de se soutenir mutuellement pour rendre le monde meilleur.

Malgré cette situation, chez AB Apartment Barcelona, nous sommes très conscients des situations défavorables que des millions de personnes vivent au quotidien. C'est pourquoi nous essayons de faire notre part pour améliorer la qualité de vie de tous ceux qui se trouvent dans une situation de vulnérabilité.

Conformément à notre engagement social, nous collaborons chaque année avec des contributions économiques mensuelles et extraordinaires, destinées à diverses ONG et institutions européennes qui travaillent pour aider les plus démunis. Voici quelques-unes des organisations à but non lucratif que nous aidons année après année :

UNHCR

Aide aux réfugiés dans le monde

Nous sommes conscients qu'il est difficile d'être loin de chez soi, mais cela l'est encore plus lorsqu'il s'agit de devoir fuir son foyer à la recherche d'un avenir meilleur.

C'est pourquoi nous apportons chaque mois des ressources financières au HCR, une ONG qui veille aux droits et au bien-être des réfugiés du monde entier. Les dons que nous faisons nous permettent de nourrir 3 enfants en situation de pauvreté et d'instabilité pendant un mois.

Soutien à l'urgence en Ukraine

Compte tenu de la terrible situation que vit le peuple ukrainien, nous avons voulu offrir notre aide en faisant un don supplémentaire pour les réfugiés de guerre. Avec le montant versé, le HCR a pu fournir tous les mois un abri d'urgence pour 4 familles ukrainiennes.

De même, notre équipe s'est activement mobilisée, dans le but de fournir un maximum de ressources aux personnes touchées par ce conflit. Grâce à la solidarité des salariés d'AB Apartment Barcelona, il a été possible de faire un don important de nourriture, de vêtements et de produits de première nécessité pour l'église de Nostra Senyora del Perpetu Auxili, dans la Carrer de Balmes nº100.

Aide aux victimes de la sécheresse dans la Corne de l'Afrique

L'une des conséquences les plus dévastatrices de la crise climatique est la sécheresse dans la région de la Corne de l'Afrique. Cela fait plus de 40 ans que la sécheresse y sévit et quatre années consécutives sans saison des pluies, détruisant ainsi les champs de culture et le bétail.

En plus de notre contribution économique mensuelle, ces derniers mois, nous avons renforcé notre collaboration en faisant un don supplémentaire pour aider les millions de personnes touchées par cette sécheresse désastreuse et ainsi combattre la pauvreté et la famine qu'elle provoque.

SAVE THE CHILDREN

La mission de Save the Children est de protéger et d'aider les enfants qui se trouvent dans des situations vulnérables. Quelle meilleure façon d'œuvrer à un avenir meilleur pour tous qu'en protégeant ceux qui en feront partie ?

À AB Apartment Barcelona, nous collaborons activement avec Save the Children, en fournissant des ressources financières mensuelles pour pouvoir prendre soin des enfants qui en ont le plus besoin. Saviez-vous que rien qu'en Espagne, 7 000 mineurs sont en situation de pauvreté et d'exclusion sociale ? Grâce aux dons effectués chaque mois, des vaccins peuvent être administrés et 50 kits d'hygiène sont achetés.

CASAL DELS INFANTS

Barcelone est notre maison, c'est pourquoi nous sommes particulièrement heureux de collaborer chaque année avec Casal dels Infants, une organisation qui aide des centaines de mineurs de la zone métropolitaine qui ont besoin d'être guidés, accueillis et conseillés afin d’accéder à un avenir meilleur.

Actuellement, 34,4 % des mineurs de Barcelone sont en risque de pauvreté. Notre priorité est donc de faire en sorte qu'une partie de nos ressources soit investie dans l'amélioration de la qualité de vie de notre population.

Check-in Solidarité

Depuis huit ans, nous collaborons avec APARTUR dans le cadre du projet Check In Solidarité, une initiative fondée par le Casal de Infants, qui travaille en étroite collaboration avec des mères célibataires et des enfants de moins de 3 ans, en les aidant à surmonter les difficultés. Pour chaque réservation effectuée, nous reversons 1 euro à cette association pour aider les familles et les enfants défavorisés sur le plan socio-économique. En 2020, avant la situation de pandémie, toutes les entreprises participant au projet ont réussi à collecter 21 400 euros.

FONDATION PASCUAL MARAGALL

Aujourd'hui, près de 800 000 personnes souffrent de la maladie d'Alzheimer en Espagne. Vieillir et ne plus pouvoir revivre les souvenirs et les expériences qui vous ont accompagné pendant tant d'années est une chose à laquelle personne ne nous prépare, et pour laquelle il n'existe toujours pas de remède.

C'est pourquoi nous collaborons chaque année avec la Fondation Pascual Maragall, dans le cadre de la lutte contre la maladie d'Alzheimer. Nous voulons apporter notre soutien au développement de projets scientifiques visant à étudier la détection et la prévention de cette maladie, et ainsi pouvoir améliorer le bien-être des personnes touchées et de leurs familles. Ensemble, unissons nos forces pour un avenir sans Alzheimer !

LA MARATÓ TV3

La Marató TV3 est un projet de solidarité promu par Televisió de Catalunya visant à obtenir des ressources financières pour favoriser la recherche scientifique et la prévention des maladies incurables. Cette action de solidarité va beaucoup plus loin : La Marató de TV3 consacre un programme de plus de 15 heures d'affilée à la sensibilisation de la population sous forme de diffusion scientifique et de divertissement.

Organisée chaque année en décembre, elle parvient à récolter une moyenne de 11 millions d'euros et une grande participation citoyenne. Chaque année, AB Apartment Barcelona fait don de 1000 euros à cette cause.



Sans aucun doute, à AB Apartment Barcelona nous sommes conscients qu’il est de notre devoir de fournir les ressources nécessaires aux organisations qui travaillent pour améliorer la vie de la population. C'est en ces temps difficiles que nous devons unir nos forces pour permettre à tous d'accéder aux mêmes opportunités. Êtes-vous prêt pour le changement ?

Barcelone, février 2022 - AB Apartment Barcelona, ​​la principale agence de location d'appartements touristiques et de longue durée de la ville, travaille chaque jour pour mettre en œuvre et suivre un modèle de gestion durable dans son activité principale, en adoptant des engagements visant à prévenir, éliminer ou réduire l’impact de leurs installations et activités, tant internes qu’externes.

Grâce à cela, AB Apartment Barcelona a obtenu trois des certifications de tourisme durable les plus importantes et les plus reconnues du secteur : la certification Safe Travels, la certification Barcelona Biosphere et le Macro Sceau WeRespect.

Certification Safe Travels : votre séjour, plus sûr que jamais

Savoir que nous serons en sécurité, où que nous allions, est l’une des choses les plus importantes à garder à l’esprit lorsque nous voyageons. Aujourd'hui lus que jamais, il faut faire appel à des entreprises de tourisme qui respectent les protocoles de sanitaires, de santé et de sécurité définis par les experts.

Le sceau Safe Travels certifie que AB Apartment Barcelona a adapté toute son activité pour se conformer au certificat avec les mesures établies par le Conseil mondial du Voyage et du Tourisme, approuvées par l'Organisation Mondiale du Tourisme.

Certification Biosphère de Barcelone : l'avenir du tourisme durable

Les organisations engagées pour la protection de l’environnement et du bien-être des personnes ne se consacrent pas seulement à suivre les lignes directrices établies par les gouvernements ; ils travaillent aussi activement pour améliorer et contibuer à rendre notre monde plus vert, plus naturel et plus durable.

La Certification Barcelona Biosphere atteste qu'AB Apartment Barcelona suit un modèle de tourisme non agressif et travaille à sensibiliser ses clients ainsi que ses travailleurs et collaborateurs, pour construire un avenir ensemble meilleur. L’agence a mis en place des mesures pour réduire ses émissions, économiser des ressources, minimiser son impact environnemental et sensibiliser à la préservation de notre espace naturel.

De même, le renouvellement de cette certification est soumis à l'examen annuel des mesures et actions d'amélioration mises en œuvre chez AB Apartment Barcelona. De cette façon, des auditeurs experts dans le domaine démontrent l'existence d'un engagement envers la durabilité qui dure dans le temps.

Macro Sceau WeRespect : engagement envers la coexistence de voisinage et l’impact du tourisme à Barcelone

Il est indéniable que Barcelone a un charme particulier qui fait que tout le monde tombe amoureux. Sans aucun doute, une grande partie de cela est due à leur communauté et au caractère amical des gens qui vivent ici. C’est pourquoi pour AB Apartment Barcelona, il est primordial de pouvoir assurer le repos des voisins et de faciliter la cohabitation entre touristes et locaux.

Le sceau WeRespect certifie que les appartements de l'agence s'engagent pour la coexistence et l'impact du tourisme dans la ville, promouvant un tourisme responsable et favorisant une bonne coexistence entre voisins et touristes.

De même, ce sceau est une revendication pour les personnes qui souhaitent voyager main dans la main avec les valeurs de l'agence; des personnes plus sensibles à l'environnement et conscientes du respect des habitants et de l'essence de notre chère ville.

Il ne s’agit certainement pas d’une simple tendance passagère. Nous sommes face à l’avenir, non seulement du secteur touristique, mais de toutes les entreprises à l’échelle mondiale. C’est pourquoi AB Apartment Barcelona invite tous les collègues du secteur à travailler ensemble pour respecter au maximum notre ville, l’environnement et la coexistence entre touristes et locaux.

Barcelone, novembre 2020 - AB Apartment Barcelona lance son nouvel espace client, à partir duquel ses clients peuvent gérer leurs réservations, s'enregistrer en ligne et accéder à de nombreux autres services sans avoir à télécharger une application. Le but de ce nouvel espace est offrir une expérience client beaucoup plus personnalisée et faciliter le séjour de tous ceux qui souhaitent profiter de Barcelone.

Gérez votre réservation et accédez à plus de services depuis le même endroit

Le nouvel espace client permet un accès rapide et facile aux détails de toutes vos réservations, pouvant y accéder à tout moment et de n'importe où. Vous pourrez vous enregistrer en ligne, ajouter des documents si nécessaire, réserver à nouveau un appartement, annuler une réservation, contacter l'équipe AB, signaler tout problème et avoir accès à de nombreux autres services et informations sur votre appartement et sur Barcelone.

Facilité d'utilisation de la plateforme

Vous pourrez accéder à votre espace client depuis www.apartmentbarcelona.com ou depuis vos e-mails de communication, sans avoir à télécharger d'application. Vous aurez un utilisateur déjà généré automatiquement lors de votre réservation et vous pourrez ajouter vos informations personnelles ou modifier vos données dans n'importe quel moment.

Ce nouvel espace client est à votre disposition 24/7. L'équipe du service client d'AB se fera un plaisir de vous aider à répondre à toutes vos questions.

Accès à des services supplémentaires et à des informations utiles

Avez-vous besoin d'aide pour planifier votre séjour à Barcelone ? Depuis votre espace client, vous pourrez profiter de magnifiques réductions, réserver des services et des activités dans la ville, le tout 100% en ligne avec des billets sur votre mobile.

Vous trouverez également des guides avec des informations utiles sur votre appartement et des recommandations sur les meilleurs lieux d'intérêt à Barcelone. L'objectif de l'agence est de vous aider à profiter au maximum de votre séjour dans la ville. Il vous suffit de réserver votre appartement préféré et AB Apartment Barcelona s'occupe du reste.

Gestion des réservations en locations mensuelles

Si vous souhaitez réserver un appartement pendant des mois à Barcelone, vous pouvez maintenant effectuer votre pré-réservation en ligne et joindre tous les documents nécessaires dans votre espace client pour la vérification ultérieure de l'équipe de location mensuelle. De cette façon, vous aurez un contrôle total sur votre informations personnelles et le statut de votre réservation.

Vous aurez également accès à un service d'entretien et de réparation, disponible pour les appartements gérés par l'agence, qui sera à votre disposition pour vous aider chaque fois que vous en avez besoin. Si vous rencontrez un problème dans l'appartement pendant votre séjour, vous pouvez le signaler à partir de cette section, en joignant des images ou des vidéos afin que l'équipe AB essaie de le résoudre le plus rapidement possible. Vous pourrez également voir en temps réel l'état du problème, le cas échéant.


Que vous visitiez Barcelone pour la première fois ou que vous ayez déjà séjourné dans l'un des appartements de l'AB Apartment Barcelona auparavant, son espace client rendra votre séjour encore plus facile afin que vous n'ayez qu'à vous soucier de profiter de cette merveilleuse ville.

Au cours des six dernières années, la société a travaillé en collaboration avec le programme d’enregistrement solidaire d’APARTUR, faisant un don d’un euro sur chaque réservation effectuée afin de financer le projet Casal Dels Infants. Le projet travaille en étroite collaboration avec les mères célibataires et les enfants de moins de 3 ans, en les aidant à surmonter un début de vie défavorisé. Cette année, AB Apartment Barcelona a aidé à collecter 19 396 € pour le projet.

Fondé il y a plus de trois décennies, The Casal dels Infants aide les familles et les enfants défavorisés sur le plan socioéconomique. Leur programme de Solidarité Check In est en place depuis six ans et, à ce jour, a aidé plus de 2700 mères célibataires et enfants en leur fournissant une assistance dans le cadre de divers programmes d’éducation, d’emploi et de formation. Leur objectif est de faire en sorte que chaque famille, quel que soit son origine sociale, a accès aux mêmes opportunités dans la vie.

Des études récentes estiment qu'un enfant espagnol sur quatre vit dans la pauvreté. Face à cette statistique effrayante, AB Apartment Barcelona veut jouer son rôle dans la lutte contre la pauvreté des enfants en collaborant avec 53 autres sociétés de location d'appartements et de location, également impliquées dans ce projet.

"Nous sommes ravis de participer à une initiative aussi nécessaire que Solidarity Check In et nous souhaitons féliciter ses gestionnaires de projet. En plus de répondre à une demande urgente de soutien financier, nous espérons que ce projet servira également à promouvoir l'excellent travail Casal dels Infants aux visiteurs à Barcelone et à renforcer davantage le lien entre le secteur du tourisme et les organisations de citoyens de la ville », explique Sandra Roig, directrice du marketing chez AB Apartment Barcelona.

Actuellement, Casal dels Infants emploie des volontaires dans le quartier du Raval à Barcelone, ainsi que dans les villes de Sant Adrià de Besós, Santa Coloma de Gramenet, Badalona, Salt et Tánger (Maroc).

AB Apartment Barcelona aimerait remercier ses clients et les visiteurs de la ville pour leur collaboration, comme par le biais de leurs réservations d'appartements cet été; ils permettent à ce projet de devenir une réalité.

Barcelone, février 2017 – AB Apartment Barcelona, une agence de location d´appartements spécialisée dans les logements touristiques, locations à long terme et vente de biens immobiliers, a annoncé le lancement d´une version, plus rapide et plus esthétique de leur site internet mobile : https://m.apartmentbarcelona.com/fr.

Avec le lancement en 2013 de la première version mobile de leur site internet, l´entreprise était l´une des premières agences d´appartements à Barcelone à créer un site dédié aux utilisateurs sur téléphone portable, permettant aux clients de rechercher et de réserver leur logement à Barcelone n´importe quand et n´importe où.

Le site ainsi actualisé offre une version plus visuelle, incluant quatre subdivisions: locations à courts-termes, locations mensuels, locations à long termes et appartements en vente; ce qui permet à l´utilisateur de trouver plus facilement le service dont il a besoin.

Optimiser l´expérience de l´utilisateur

Disponible en neuf langues différentes, la version mobile du site internet d´AB permet aux clients de réserver leur logement à Barcelone avec toutes les informations nécessaires, et avec une fonctionnalité à grande vitesse et un chargement de page rapide, qui permet de trouver et de réserver un appartement en moins de deux minutes.

Les utilisateurs ont aussi accès à des caractéristiques déjà disponibles sur le site internet, comme la barre de recherche, les filtres et les commentaires des voyageurs, mais sur la nouvelle version du site sur mobile, on peut aussi vérifier la disponibilité ou contacter directement l´entreprise en appuyant sur un bouton.

Chaque aspect du site mobile à été optimisé pour améliorer l´expérience de l´utilisateur lorsqu´il navigue sur un petit écran. La taille des images a été redimensionnée, la qualité améliorée, des filtres ont été ajoutés, et les boutons ont été faits plus gros. Il est maintenant plus simple de voir toutes les caractéristiques des appartements et leur localisation sur une carte, lorsque l´on navigue sur le site via un téléphone portable. Le nouveau site web mobile se montre très efficace et met en avant des offres saisonnières et des réductions.

Une plateforme pour toutes les réservations

Puisque 85% des voyageurs internationaux sont aussi des utilisateurs de Smartphone (source : 4hoteliers), AB Apartment Barcelona a vu le besoin de repenser leur site en le rendant plus simple et plus rapide a utilisé.

« Durant l´année 2016, nous avons remarqué une importante augmentation des réservations AB faite sur les téléphones portables par rapport aux années précédentes », témoigne David Aguilar, le propriétaire et directeur général d´AB Apartment Barcelona. « C´est pour cette raison que nous avons actualisé notre site internet avec les dernières fonctionnalités sur la technologie mobile. Cela permet à nos potentiels clients d´avoir accès à un site plus visuel et une réservation rapide. Nos objectifs étaient d´accélérer les réservations d´appartement et de faciliter l´accès des utilisateurs aux informations sur notre site web, peut importe où il se trouve. »

Bien que le nouveau design du site web mobile ait pour but d´augmenter les réservations sur appareil nomade, il prévoit également une plateforme pour des réservations sur différents supports. Selon le site DCS+ travel technology, « les consommateurs naviguent et achètent à travers plusieurs appareils, plutôt que de passer par le cycle de ventes, avec seulement leur téléphone, tablette ou ordinateur. Durant la moitié de l´année 2016, les transactions d´e-commerce à travers le monde ont été réalisées sur différents supports. »

Avec ces informations en tête, le nouveau site mobile d´AB Apartment Barcelona fournira une base pour les réservations effectuées à travers diverses plateformes.

Nous avons vu une augmentation importante de clients qui regardaient les appartements sur notre site web mobile et qui ensuite continuaient la réservation sur leur ordinateur », explique Sandra Roig, la directrice marketing d´AB Apartment Barcelona. « Le nouveau design va non seulement augmenter le nombre de réservations faites sur les Smartphone, mais, nous l´espérons, va aussi faciliter la conversion à travers les autres appareils grâce à la rapidité du téléchargement et les nouvelles informations fournies ».

Les clients d´AB Apartment Barcelona peuvent maintenant visiter le site internet mobile à https://m.apartmentbarcelona.com/fr.

Barcelone, 15 décembre 2015 Apartment Barcelona, une des principales compagnies de location de vacances à Barcelone, cette année a travaillé avec des sociétés comme Apartur (l'association des sociétés de gestion d'appartements de vacances à Barcelone) et avec l´organisme caritatif HCR pour réunir des fonds pour des causes telles que la pauvreté des enfants à Barcelone et des soins d'urgence pour les réfugiés à travers le monde.

Au cours de l'année, l'agence a participé à des projets tels que «Check In Solidario», mis en place par Apartur, à côté de la Casa dels Infants pour fournir un soutien aux mères et aux nourrissons de 0 à 3 ans qui sont à risque d'exclusion sociale, dans les quartiers de Barcelone tels que Raval, Badalona, Sel et Santa Coloma de Gramenet.

Apartment Barcelona a fait une opération de donation d´un euro pour toute réservation effectuée entre juin et septembre 2015, dans la troisième édition du programme Check In Solidario. Le projet a soulevé un total de 16.170€ entre toutes les entreprises participantes cette année.

Grâce à divers programmes éducatives et de préparation et formation d´emploi, ainsi que de la création d´un espace pour le soutien général, la Casal dels Infants veille à ce que chaque famille aille l´accès à l'égalité des chances, indépendamment de leur origine.

« Ceci est une excellente initiative et nous sommes honorés d'avoir pu prendre part pour une troisième année » explique David Aguilar, Directeur d´Apartment Barcelona. «Nous sommes extrêmement reconnaissants à nos clients qui contribuent par leurs réservations, ainsi que les bénévoles et les employés de Casal dels Infants pour leur important rôle".

Un coup de main à la crise des réfugiés

Apartment Barcelona a également travaillé avec le Bureau du Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés, en donnant 100€ par mois à l´organisme espagnole de charité, ACNUR, ainsi que de fournir des dons sporadiques pour des causes telles que l'appel du tremblement de terre au Népal.

Les dons mensuels fournis par l'entreprise sont allés principalement vers le programme d'intervention d'urgence du HCR, afin de fournir une aide aux civils déplacés á cause de certains conflits internes et externes. Ces zones de conflit comprennent la Syrie, l'Irak, l'Ukraine et le Sud-Soudan.

L'agence d'Apartment Barcelona a également contribué à l'appel du tremblement de terre au Népal du HCR. Le séisme a frappé le 25 avril de cette année. Entre le séisme initial et les répliques sismiques, plus de 9.000 personnes ont été tuées et plus de 2,8 millions d'autres blessés, beaucoup d´autres avec blessures secondaires et sans–abri.

Les dons versés sont allés vers les soins d'urgence aux civils, en particulier des feuilles en plastique et les lampes solaires.

«Le travail à la fois du Casal dels Infants et ACNUR est extrêmement important et nous sommes heureux d'aider les deux causes lorsque nous pouvons», explique Sandra Roig, Directeur du marketing d´Apartment Barcelona.

Le Bureau du Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés a coordonné de l'aide aux personnes déplacées depuis plus de 60 ans, et environ le 97% des travailleurs de l'agence sont des bénévoles. Aujourd'hui, un effectif d'environ 8600 personnes dans plus de 125 pays continue d'aider plus de 33,9 millions de personnes.

Barcelone, 09 mars 2015 - Apartment Barcelona, l'une des entreprises leaders dans la location de court et long-terme et la vente d'appartements à Barcelone, a récemment ouvert un nouvel immeuble d'appartements avec service, avec une équipe de concierge expérimentée, disponible 24/7.

Les appartements sont situés dans le bâtiment Casa Saltor du nouveau siège social de l'agence, sur Gran Via de les Corts Catalanes au centre de Barcelone. L'entreprise a combiné les deux bureaux en un seul, ramenant l'ancien siège social de Carrer de París dans Eixample avec le bureau de Carrer d’Atlántida dans Barceloneta dans un seul local flambant neuf.

L'immeuble en lui-même a été entièrement rénové depuis le rez-de-chaussée en 2014. Les nouveaux appartements sont complets avec des installations et des meubles de designer, des électroménagers haut de gamme et beaucoup comportent de grandes terrasses.

Un service toujours plus

Le siège social d'Apartment Barcelona se trouve maintenant au rez-de-chaussée de l'immeuble Casa Saltor, avec une équipe de professionnels de tourisme multi-langues offrant une assistance 24h/24, 365 jours par an, aux clients des appartements Casa Saltor, ainsi que ceux qui restent dans les autres appartements gérés par l'agence, qui sont situés partout dans la ville.

Cette entreprises est la première agence de location spécialisée dans les appartements de vacances à Barcelone à fournir une équipe de concierge sans interruption, dédiée à satisfaire les besoin des clients, et à organiser tout ce qu'ils souhaitent, des tickets de match de foot à taxi, des réservations de restaurant aux billets de musées, avec pour objectif de faire de leur séjour à Barcelone le plus confortable et le plus profitable possible.

“Notre objectif est de fournir un service complet à nos clients depuis le moment où ils commencent à regarder les appartements sur notre site, pendant la durée du séjour, jusqu'au moment où ils quittent la ville,” explique David Aguilar, Directeur Général d'Apartment Barcelona.” Ils peuvent se relaxer sachant que s'ils ont besoin de quelque chose, nous serons disponible, quelque soit l'heure.”

Le service client peut être fourni dans 8 langues différentes, avec le site web disponible en anglais, espagnol, français, allemand, italien, néerlandais, russe et chinois.

Plus qu'une agence de location d'appartements

Apartment Barcelona est attaché à donner aux clients une expérience de Barcelone complète. L'entreprise fournit un système de planification de voyage compréhensif sur leur site web, depuis les transferts et les locations de voitures jusqu’à ce qu'il y a à voir et à faire dans la ville, et les réductions sur les nombreuses activités à Barcelone comme les visites guidées en vélo ou les billets d'entrée aux musées.

“Nous voulons montrer que nous sommes beaucoup plus qu'une agence de location,” dit Sandra Roig, Manager Marketing d'Apartment Barcelona. “Cela signifie offrir aux clients tout ce qu'ils ont besoin pour planifier, réserver et profiter de leur temps à Barcelone.”

De plus, chaque mois, l'entrepris donne des cadeaux d'une valeur supérieure à 500 Euros aux clients à travers un tirage au sort, incluant des excursions à la voile sur la côte, des bons pour restaurants, des tickets pour des concerts et plus encore.

Barcelone, le 03 janvier 2015 – Apartment Barcelona, l’entreprise leader dans les locations de vacances à Barcelone, a rejoint la nouvelle campagne lancée par L’Agence des Nations Unies pour les réfugiés (UNHCR) pour fournir de l’assistance aux personnes déplacées. La compagnie va donner cent euros par mois à la succursale espagnole de l’agence, ACNUR.

Le Bureau du Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés coordine les aides pour les personnes déplacées depuis plus de 60 ans. Jusqu’à présent, l’agence a aidé des dizaines de millions de personnes à recommencer leur vie à zéro. Maintenant, 8 600 travailleurs dans plus de 125 pays continuent d’aider les 33.9 millions de personnes.

La donation d’Apartment Barcelona va premièrement aller aux programmes d’aide urgente de l’Agence. UNHCR est souvent appelée à mobiliser des centaines de travailleurs dans un laps de temps très court afin de fournir de l’aide aux civils en fuite quand un combat éclate soudainement dans une zone particulière. L’aide doit être fournie sans délai, et pour cela UNHCR lance un appel aux fonds pour l’équipe de l’aide urgente.

“Nous sommes fiers de contribuer à cette cause,” explique David Aguilar, directeur d’Apartment Barcelona. “Le travail de l’UNHCR est vital afin de fournir de l’aide à ceux qui doivent faire face au désespoir et au danger tous les jours, comme ils sont forcés de quitter leur maison et aller dans la rue, même si c’est pas dû à leur faute. Nous sommes contents de pouvoir les aider avec ce que nous pouvons faire”.

Sauver la vie des millions de personnes

UNHCR offre la protection, l’assistance et l’aide d’urgence aux réfugiés et demandeurs d’asile partout dans le monde. L’agence fournit des kits de survie, de la nourriture, un abri, de l’éducation et plus encore pour les déracinés et les apatrides. Parmi eux, 46% sont des enfants et 25% ont besoin de l’assistance spéciale, incluant les personnes âgées, les malades et les nouveau-nés.

L’une des principales zones de conflit aujourd’hui est la Syrie. Plus de trois millions de réfugiés dans cette zone en conflit ont fui vers les pays voisins : la plus grande urgence humanitaire depuis la Seconde Guerre Mondiale.

Avec l’aide de la donation d’Apartment Barcelona, UNHCR va fournir de l’aide aux civils déplacés à l’intérieur ou à l’extérieur des pays, ainsi que ceux dans les autres zones de conflit comme Irak, Ukraine et le Soudan du sud.

“A part collaborer financièrement avec UNHCR, nous voulons aussi sensibiliser les gens sur le travail de l’agence,” dit Sandra Roig, la manager marketing d’Apartment Barcelona. “Nous cherchons à informer nos clients sur cette cause et tout le travail essentiel que cette agence fait pour les réfugiés.”

Avec 97% des travailleurs de cette agence qui sont des volontaires, la capacité de l’UNHCR à fournir de l’aide urgente est vitale pour ceux qui cherchent du soutien en temps de crise. Les dons récoltés dans ce projet vont servir à fournir de l’aide urgente de première nécessité comme l’eau potable, les sanitaires et les soins médicaux. Des articles de secours, comme les draps, des matelas de camping, des articles ménagers et parfois de la nourriture sont également fournis.

Barcelone, le 18 septembre 2014 - Apartment Barcelona, l'entreprise leader sur le marché de la location de court et long terme et la vente d'appartement, a ajouté le néerlandais dans la liste des langues disponibles pour son site web.

La nouvelle version vient juste trois mois après le lancement du site en chinois mandarin en juin 2014. Le site est maintenant disponible en 8 langues au total: anglais, français, espagnol, allemand, italien, russe, chinois et néerlandais.

Offrir un service optimisé

Selon les informations de l'Office du Tourisme de Barcelone, les Néerlandais forment le huitième plus grand marché émetteur du tourisme dans la ville. Afin d'offrir le meilleur service aux visiteurs, Apartment Barcelona a manuellement traduit son site en entier en néerlandais.

L'objectif de l'entreprise est de fournir le maximum de facilités pour leur permettre de trouver la propriété qui convient le mieux à leurs besoins, aussi bien aux visiteurs cherchant à louer un logement de vacances qu'aux investisseurs et familles souhaitantter une propriété dans la ville.

“Depuis que Apartment Barcelona est lancé en ligne, les Pays Bas sont l'un des principaux pays dont sont originaires nos clients. Beaucoup de touristes néerlandais, spécialement des familles, optent pour la location d'un appartement pour visiter Barcelone comme il fournit une alternative d'hébergement confortable, et ça leur permet d'économiser de l'argent en évitant de manger dehors”, explique David Aguilar, le Directeur Général d'Apartment Barcelona.

Engagement à l'innovation

Fidèle à son engagement d'innovation et de l'amélioration continue, Apartment Barcelona a régulièrement augmenté ses options de langues dans lesquelles son site web est disponible. Chaque version est traduite manuellement par des locuteurs natifs afin de garantir la meilleure qualité des informations et faciliter les requêtes des clients.

Par ailleurs, l'entreprise a lancé une version mobile de son site web à la fin de 2013, permettant aux clients de trouver et de réserver leur hébergement à Barcelone à tout moment, et peu importe l'endroit.

Barcelone, 17 juin 2014 - Apartment Barcelona, l'entreprise leader sur le marché de la location de court et long terme et la vente d'appartement, a lancé la nouvelle version de son site web en chinois mandarin(www.apartmentbarcelona.com/zh/). L'entreprise vise à offrir son meilleur service disponible au nombre grandissant de visiteurs chinois à Barcelone, la Chine qui est actuellement le premier marché émetteur du tourisme mondial. Apartment Barcelona a aussi adapté son site web pour répondre à un nombre toujours grandissant de demande d'investisseurs immobiliers chinois.

La nouvelle version en chinois rejoint les six langues dans lesquelles le site de l'Apartment Barcelona est actuellement disponible: anglais, français, espagnol, allemand, italien et russe. L'entreprise offre aussi un service client en chinois aussi bien pour les réservations de vacances que pour la vente de propriétés.

Un marché émergent

“Pendant ces quelques derniers mois, nous avons vu une augmentation significative de réservations faites par des touristes chinois, et nous souhaitons répondre à leurs demandes et devenir une agence pionnière à Barcelone à offrir des services en chinois mandarin", explique David Aguilar, le directeur général de Apartment Barcelona. "De plus, il y a maintenant un intérêt grandissant de la part des investisseurs chinois, petits ou grands, dans le marché immobilier barcelonais aussi bien pour les appartements que les immeubles."

Selon les récentes données officielles, plus de 50 000 touristes chinois ont visité l'Espagne au dernier trimestre de 2014, c'est 24.7% de plus que sur la même période de l'année précédente. Le séjour moyen des visiteurs était de sept nuits et le montant dépensé par personne s'élève à 2 080 euros, presque le double qu'un touriste moyen en Espagne.

“Nous voulons être préparés pour ce profil de touristes qui sera de plus en plus nombreux à Barcelone, et nous visons cet objectif à travers cette nouvelle version du site web en chinois", affirme Sandra Roig, Manager en Marketing d'Apartment Barcelona. “Notre ville est la destination idéale pour les visiteurs chinois comme elle offre un large choix pour le shopping et le tourisme culturel. Toutes les entreprises dans l'industrie ont besoin d'être prêtes pour s'adapter au nouveau marché".

Fournir le meilleur service

Fidèle à son engagement d'innovation et de l'amélioration continue, Apartment Barcelona a régulièrement augmenté ses options de langues dans lesquelles son site web est disponible. Chaque version est traduite manuellement par des locuteurs natifs afin de garantir la meilleure qualité des informations et faciliter les requêtes des clients.

Suite au lancement du site web en chinois, Apartment Barcelona est maintenant en train de travailler sur la traduction du site dans d'autrees langues.

Barcelone, 17 Juin 2014 – Apartment Barcelona, l’entreprise leader dans la location touristique et la vente d’appartements à Barcelone a rejoint la nouvelle édition de la campagne « Checking Solidario » pour se battre contre la pauvreté infantile. L’entreprise donnera un Euro à Casal dels Infants pour soutenir les enfants désavantagés, sur chaque réservation faite entre mi Juin et mi Septembre 2014.

Le Checking Solidario a été crée l’an dernier par Apartur, une association de sociétés de gestion d’appartements de vacances à Barcelone. Pour la première édition les entreprises avaient atteint la somme de 7,418 euros, qui ont été remis au projet «Vincles del Casal dels Infants». Ce projet aide les mères et enfants de 0 à 3 ans contre le risque d’exclusion sociale dans les quartiers du Raval, Santa Coloma de Gramenet, Badalona et Salt à Barcelone.

« Nous sommes très fières de continuer à prendre part à cette excellente initiative et d’être capable de contribuer au combat contre la pauvreté chez les enfants » explique David Aguilar, directeur chez Apartment Barcelona. « Nous sommes extrêmement reconnaissant à la campagne de promotion pour leur dur travail, aux touristes qui, grâce à leurs réservations, ont contribué grandement à la campagne, et par-dessus tout, à tous les volontaires et employés de la Casal dels Infants pour leur travail magnifique.

Prendre position contre l’exclusion sociale

Casal dels Infants est une organisation à but non lucratif créee il y a 30 ans dans le quartier du Raval pour aider les enfants, jeunes, et familles de milieux sociaux économiquement vulnérables. À travers différents programmes d’éducation, de formation et d’emploi, mais aussi de soutien général, l’organisation travaille pour assurer aux familles un accès à l’égalité des chances, indépendamment de leur origine.

« En dehors de la collaboration sur le plan économique avec la Casal dels Infants, la campagne de contrôle solidaire nous permet d'aider à faire connaître le travail de l'association auprès des visiteurs » explique Sandra Roig, directrice marketing d’Apartment Barcelona. « De plus, nous pensons que c’est une belle opportunité de renforcer le lien entre l’industrie du tourisme et les organisations sociales de la ville ».

La Casal dels Infants regroupe plus de 1 200 volontaires qui supportent des programmes contre l’exclusion sociale dans le quartier du Raval de Barcelone, et dans les villes de Sant Adrià del Besós, Santa Coloma de Gramenet, Badalona et Salt.

L’organisation collabore et fait également la promotion de projets internationaux avec Tanger et Casablanca au Maroc.

Barcelone, le 18 Décembre 2013 – Apartment Barcelona, l'une des meilleures agences de location d'appartements pour les visiteurs de la capitale catalane, a annoncé aujourd'hui le lancement d'une nouvelle application mobile de son site Web : m.apartmentbarcelona.com.

Le site est accessible à partir de n'importe quel téléphone connecté à Internet, ce qui permet aux clients de rechercher et réserver leur hébergement à Barcelone à tout moment, n'importe où.

Le site Web mobile offre à ses clients toutes les informations nécessaires pour réserver un appartement dans ou autour de Barcelone rapidement et facilement. Toutes les fonctionnalités du site sont également disponibles sur mobile, telles que la barre de recherche, les catégories d'appartements, les filtres de recherche et commentaires des clients. Ils seront également en mesure de vérifier la disponibilité ou de contacter l’entreprise facilement.

Renforcement de l’utilisation mobile

Chaque aspect du site mobile est optimisé pour améliorer la qualité de navigation sur le petit écran d'un téléphone mobile. Les images ont été redimensionnées, les icônes agrandies, et il est maintenant plus facile de voir les caractéristiques de chaque appartement lors de la navigation sur le site depuis votre mobile.

«Nous avons remarqué une augmentation significative du trafic et des réservations en provenance de smartphones et tablettes au cours de l’année passée », commente David Aguilar, propriétaire et directeur général d’Apartment Barcelona. "Suivant cette tendance, nous avons voulu donner à nos utilisateurs et utilisateurs potentiels, plus de visuels et de facilité d’utilisateurs, depuis partout. L’objectif est que nos clients soient en mesure d'accéder facilement à toutes les informations dont ils ont besoin pour réserver l’appartement de leur choix, où qu'ils se trouvent, et avec le nouveau site mobile, rien de plus facile”.

La société a déjà des projets pour son nouveau site mobile, notamment pour encore améliorer la facilité d'utilisation de smartphones et fournir un meilleur service pour les utilisateurs qui font leur réservation en chemin. Une fonctionnalité de géolocalisation permettra aux clients de trouver un appartement à proximité de là où ils sont, une option particulièrement utile pour ceux qui se dirigent vers la ville en voyage d'affaires.

" Nous nous efforçons de toujours donner le meilleur à nos clients », explique Sandra Roig, directrice marketing chez Apartment Barcelona, "et le nouveau site mobile va les aider à trouver facilement et rapidement ce qu’ils veulent, indépendamment de l’endroit où ils se trouvent".

Les clients d’Apartment Barcelona peuvent se rendre sur le site mobile dès à présent à l’adresse m.apartmentbarcelona.com.