Todo lo que necesitas saber sobre tu reserva con AB Apartment Barcelona.
En nuestras condiciones encontrarás toda la información, desde modificaciones de reservas hasta opiniones de otros usuarios.

La empresa se constituyó para ofrecer apartamentos turísticos y de temporada para todos nuestros clientes, así como para facilitar información turística a nuestros huéspedes. En AB Apartment Barcelona nos aseguramos de ofrecer los mejores precios para nuestros clientes y no hay costes extras no descritos en las reservas. Estas son las condiciones de AB Apartment Barcelona, que hacen referencia a los modos de pago y cobro en general, así como a las condiciones de reserva y el resto de servicios ofrecidos por la empresa.

La reserva se confirmará en el momento que AB Apartment Barcelona reciba el prepago y envíe un e-mail de confirmación al cliente. En caso de cancelación, dependiendo de la duración de tu estancia y del apartamento reservado, el importe de la reserva será reembolsado. Se aplican restricciones. Por favor, lee nuestra Política de Cancelación para más información. Para más información sobre reservas consulta el siguiente enlace Cómo Hacer la Reserva.

No se permitirá reservar un apartamento a personas menores de 18 años sin el consentimiento de un padre o tutor legal. Si recibimos información de que un menor de 18 años de edad ha hecho una reserva con nosotros en estas circunstancias, nos reservamos el derecho de cancelarlo.

Nota: Si tienes un código promocional, éste deberá aplicarse durante el proceso de reserva. No es posible aplicar el descuento una vez realizada la reserva.

Te garantizamos que te ofrecemos el precio más bajo en todos los apartamentos con referencia GI. Si reservas directamente en nuestra web podrás ahorrar hasta un 25% frente a otras páginas web. Si encuentras tu reserva en otro sitio web a una tarifa más baja después de realizar tu reserva con AB, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te reembolsaremos la diferencia entre nuestro precio y el precio del competidor siempre y cuando esté todavía disponible cuando lo revisemos. La reserva tiene que ser exactamente igual a la que realizaste en nuestro sitio web (mismo apartamento, mismas fechas, mismo número de personas, etc.).

Como se afirma anteriormente, una vez recibido el prepago, AB Apartment Barcelona te enviará por email la confirmación de la reserva, detallando el importe que deberás abonar a la llegada. Este e-mail también incluirá la dirección del apartamento y el nombre, número de teléfono y email de la persona de contacto, así como las instrucciones necesarias para hacer el check-in. Si no recibes esta confirmación en un plazo de 24 horas siguientes a la realización de la reserva, contacta con AB Apartment Barcelona.

Llegadas y salidas: el check-in es a partir de las 15:00h y el check-out es a las 11:00h. No hay cargos de check-in tardío para apartamentos con referencia GI. En algunos casos, es posible entrar o salir del apartamento más pronto o más tarde de lo habitual, siempre y cuando haya disponibilidad y lo hayas acordado previamente con el representante/propietario del apartamento. Nota: cualquier check-out tardío no comunicado tendrá penalización. Más información en nuestra página sobre Check-in y Check-out.

Entrega y devolución de llaves: te entregaremos las llaves del apartamento el día de tu llegada, siempre y cuando hayas completado el check-in online. Muchos de nuestros apartamentos con referencia GI cuentan con cerradura inteligente, lo que significa que podrás entrar al apartamento directamente mediante llaves digitales en tu móvil, sin necesidad de venir a nuestra oficina para recoger las llaves. Antes de tu salida, te enviaremos información sobre la devolución de las llaves.

Ten en cuenta que el check-in es a partir de las 15:00 y el check-out hasta las 11:00, ya que nuestro equipo de limpieza necesita tiempo para dejar el apartamento preparado. Si lo necesitas, tenemos estas opciones de consigna de equipaje:

1. Recogida y entrega de equipajes: Luggit recoge, almacena y entrega tu equipaje donde y cuando quieras, sin complicaciones. ¡Reserva ahora con un 10% de descuento!

2. Guarda tus maletas cerca del apartamento: deja tu equipaje en un lugar seguro cerca de tu apartamento antes o después de tu estancia, desde 5€ maleta/día. ¡Reserva con el código ABBARCELONA y disfruta de un 10% de descuento!

3. Como alternativa, puedes dejar las maletas en nuestra oficina abierta todos los días de 08.00h a 23.00h, ubicada en Gran Via de les Corts Catalanes 558, bajos. ¡Nuestro equipo las custodiará hasta que lo necesites!

En tu email de confirmación, verás los detalles sobre el pago realizado y los pagos pendientes. De acuerdo con nuestra política de empresa, no se aceptarán cheques ni pagos en efectivo.

Seguridad en el pago online: AB Apartment Barcelona se compromete a proteger los datos de los usuarios al máximo y no tiene acceso ni puede ver en ningún momento el número de la tarjeta de crédito que usted entra en el formulario, esta información está encriptada y será visible exclusivamente para la entidad bancaria.

Estancias de 32 días/31 noches o menos

En ocasiones, se debe abonar un depósito o fianza según las condiciones de cada apartamento, para ello en la mayoría de los casos utilizamos los servicios de Swikly, una solución segura que permite depositar fianzas en línea mediante un número de tarjeta bancaria. A tener en cuenta que NO se trata de un pago; el importe de la fianza no se cobra ni se bloquea en la cuenta bancaria del cliente, sino que el cliente autoriza dicho cargo en caso de daños o desperfectos en el apartamento durante su estancia. El cliente deberá introducir los datos de su tarjeta bancaria durante el proceso de check-in online.

Cobro de la fianza por daños: tras comprobar que el apartamento está en las mismas condiciones en las se entregó, sin daños ni excesos en los suministros y sin quejas de vecinos por conducta inadecuada, los datos bancarios se retirarán a los 14 días tras finalizar la estancia. En caso contrario, Swikly cobrará la fianza cuando el propietario o la agencia haya deducido el importe de los daños y/o prejuicios. Si los importes de la fianza no son suficientes para cubrir los daños, enviaremos un enlace de pago a través de Swikly, para cobrar el reembolso del excedente, más el 3% + 0,25€ con IVA correspondiente a los costes de cobro.

Ten en cuenta que para estancias de 32 días/31 noches o menos, todos los cargos de suministros están incluidos en el precio del alquiler, siempre y cuando no excedan los límites de un uso normal y adecuado. Si se detecta un mal uso de los suministros que provoque un sobrecoste en las facturas por encima de lo razonable, los clientes deberán pagar el importe de dichas facturas.

Alquileres de más de 32 días/31 noches

La fianza se devolverá en un período de 31 días después de la salida, siempre y cuando el apartamento esté en buen estado y sin daños. En caso contrario, el período de devolución de la fianza estará condicionado a la revisión del estado del apartamento y a la deducción de los cargos necesarios por suministros y/o daños.

Nota: AB Apartment Barcelona no acepta cargos implicados por reembolsos de fianzas hechos por transferencias bancarias o PayPal, tanto si tu estancia es de larga o corta duración.

Los gastos de suministros de los alquileres mensuales no están incluidos en el coste total del alquiler. Si tu estancia en el apartamento es de más de 31 noches, se deberá pagar el importe de suministros establecido según el número de habitaciones que tenga el apartamento. AB Apartment Barcelona no aceptará ningún cargo de PayPal ni ningún otro cargo por transferencia de pagos mensuales o reembolsos de depósito.

En caso de cancelación dentro de las 48h después de realizar la reserva, se hará un reembolso completo del importe abonado (válido para nuestros apartamentos con referencia GI, siempre y cuando falten más de 30 días para la llegada). En caso contrario, ni el primer mes de alquiler, ni los honorarios de agencia (si hubieran) serán reembolsados. De todas formas, podrás cambiar las fechas de la reserva según disponibilidad del apartamento hasta 30 días antes de la llegada. Se aplican restricciones. Por favor, lee nuestra Política de Cancelación para más información.

Las sábanas y toallas están incluidas en el precio del alquiler de estancias de más de 31 noches hasta 11 meses. Para más información, consulta nuestras condiciones de alquileres mensuales.

El número de ocupantes del apartamento deberá coincidir con el número de ocupantes indicados en la reserva. No se puede cambiar el número de ocupantes sin comunicarselo al propietario del apartamento. Una vez la reserva se haya confirmado, el incremento en el número de ocupantes en la reserva podrá incrementar el precio final de la estancia. Si deseas reducir el número de ocupantes de la reserva, el precio final de la misma no variará. No se aceptarán animales en los apartamentos, a no ser que se indique en la descripción que el apartamento admite mascotas.

Nuestros apartamentos se encuentran en zonas o edificios residenciales, por lo que se prohíbe la organización de fiestas en los apartamentos. Pedimos a los clientes que respeten a la comunidad y no hagan ruido después de las 22:00h. Si algún cliente no respeta estas condiciones generando quejas por parte de la comunidad o incluso de la policia, AB Apartment Barcelona se reserva el derecho de obligar al cliente a abandonar el apartamento y a no devolverle la fianza.

Como está estipulado en el contrato que cada cliente firma en el momento del check-in, el cliente será responsable de su propio comportamiento, así como del comportamiento del resto de huéspedes del apartamento durante su estancia. Si alguno de los huéspedes de la reserva muestra un comportamiento violento, ofensivo o inadecuado, AB Apartment Barcelona se reserva el derecho de obligar a los clientes a salir del apartamento y no devolverles o cobrar el importe de la fianza.

Si el cliente o clientes son obligados a abandonar el apartamento por AB Apartment Barcelona o por el propietario del apartamento, el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación económica y perderá directamente todos los pagos realizados por la estancia y también la fianza.

A. En casos de causa mayor o circunstancias imprevistas (por ejemplo: trabajos de reforma del inmueble, fugas de agua, etc.) AB Apartment Barcelona se reserva el derecho de cambiar al cliente a otro apartamento de características similares al reservado. En caso de que no estés de acuerdo con este cambio tendrás derecho a cancelar la reserva y te reembolsaremos el importe total de la estancia. AB Apartment Barcelona no será responsable de ninguna reclamación posterior por parte del cliente.

B. Si deseas aumentar el número de huéspedes o noches de tu estancia, debes tener en cuenta que dependerá de la disponibilidad del apartamento y que el precio por persona/noche podría variar. Sin embargo, te informamos de que una vez la reserva esté confirmada, en caso de una reducción en el número de huéspedes o de noches de la estancia, no se modificará el precio total.

El inquilino es responsable de las condiciones del apartamento durante su estancia en él. También es responsable de cualquier tipo de daño material o pérdida que se produzca en el apartamento como deterioro del mobiliario o pérdida de la llave entre otros. El propietario puede exigir el pago del objeto dañado o perdido; los daños causados se deducirán de la fianza, y en el caso de que esta no cubra los costes de los daños causados por el inquilino, este pagará la diferencia. En caso de no haber depositado una fianza o depósito, el inquilino deberá hacerse cargo del pago por los daños causados. El inquilino informará de inmediato a la persona de contacto de cualquier daño material o pérdida producida durante su estancia.

NOTA: AB Apartment Barcelona (Come2bcn S.L.) no será responsable de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otro tipo de daños.

Si has olvidado algún objeto en el apartamento, contacta con nuestro equipo enviando un email a info@apartmentbarcelona.com e intentaremos localizarlo lo antes posible. De todas formas, ten en cuenta que AB Apartment Barcelona no se hará responsable de dichos objetos en ningún caso.

Custodia de objetos perdidos: si nuestro personal encuentra objetos olvidados de algún huésped, contactaremos con este de inmediato para su entrega. Estos objetos serán guardados en nuestra oficina durante máximo 1 mes. Si pasado este tiempo no han sido reclamados, procederemos a deshacernos de los artículos. Si requieres que te enviemos algún objeto, ten en cuenta que esto puede estar sujeto a gastos de transporte y/o gestión.

Objetos que contengan información privada: estos objetos serán remitidos a las oficinas de la Policía en caso de haber contactado con el propietario sin éxito. Estos objetos incluyen tarjetas de crédito y/o tarjetas de identificación.

El inquilino devolverá el apartamento en el mismo estado de limpieza en que se lo encontró, considerando el uso normal y aceptable de la estancia y lo que esto conlleva. AB Apartment Barcelona puede proveer un servicio de limpieza con un coste adicional y bajo petición si el inquilino lo desea. Podrás contratar este servicio desde tu área de cliente.

Los propietarios nos facilitan la información de los apartamentos. Nosotros estamos al día de cualquier novedad en el apartamento, en continuo contacto con el propietario y realizando visitas periódicas a los apartamentos. No nos hacemos responsables de las inexactitudes que pueda haber, pero actuaremos en nombre de nuestros clientes para comunicar y resolver cualquier tema con los propietarios. Nota: si necesitas solicitar una cuna/trona en el apartamento, podrás hacerlo antes de la llegada desde tu área de cliente.

En el caso que el inquilino encuentre un problema o desperfecto en el apartamento a su llegada o durante su estancia, incluyendo problemas de limpieza, artículos rotos o que faltan, es responsabilidad de él o ella ponerse en contacto con el propietario para que éste trate de resolver la cuestión cuanto antes. La resolución del problema debe llevarse a cabo dentro de un período de tiempo razonable, de lo contrario, el cliente será trasladado a otro apartamento de características similares al contratado, sujeto a disponibilidad. No se concederá compensación alguna a comunicaciones posteriores si el propietario no ha sido notificado de lo ocurrido durante su estancia.

La opinión proporcionada por los clientes es muy importante para nosotros. Por ello, cuando tu estancia haya finalizado, te enviaremos un cuestionario en el que podrás expresar tu opinión acerca del apartamento y la experiencia que has tenido con AB Apartment Barcelona. El cuestionario podrá ser rellenado a través de la web.

Completando el cuestionario estarás aceptando la posible publicación de tu opinión en nuestra página web, con el objetivo de informar a los futuros clientes sobre las experiencias y el trato que clientes anteriores han percibido por parte de AB Apartment Barcelona. Nos reservamos el derecho de uso, reproducción, modificación, adaptación, traducción, distribución, publicación, creación de trabajos derivados, proporción de publicidad, rechazo o supresión de opiniones para nuestra discreción. Tu opinión podrá ser compartida con otras empresas colaboradoras, afiliadas o relacionadas con nuestra empresa.

Ten en cuenta: este servicio puede contener traducciones con tecnología de Google. Google rehúsa toda garantía relacionada con las traducciones, tanto explícita o implícita, incluidas las garantías de exactitud, fiabilidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, adecuación a un fin determinado y no infracción.

La tasa turística de Barcelona ciudad es a partir de 6,88€ (IVA incluido) por persona y noche, para un máximo de 7 noches. Para alojamientos ubicados en el resto de Cataluña, la tasa es a partir de 1,10€ (IVA incluido). Este importe no está incluido en el precio. Los menores de 17 años están exentos. Más información.

Metodología de pago: Esta tasa deberá pagarse al propietario/representante del inmueble cuando el cliente haga el check-in y será transferida a la Generalitat de Catalunya.

La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

Conformidad de los servicios con el contrato

1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por AB APARTMENT BARCELONA.

b) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente, cuando lo haya puesto en conocimiento de AB APARTMENT BARCELONA en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el servicio es apto para este uso.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por AB APARTMENT BARCELONA.

d) AB APARTMENT BARCELONA describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los inmuebles facilitados por los propietarios de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.

2. La falta de conformidad que resulte de un servicio no realizado o prestado se equiparará a la falta de conformidad del contrato, siempre y cuando la responsabilidad del mismo recaiga en AB APARTMENT BARCELONA o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no realizado o prestado se deba a una negligencia o mala práctica del USUARIO, no se considerará falta alguna de AB APARTMENT BARCELONA y se considerará conforme los términos del contrato.

3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en informaciones suministradas por el USUARIO.

1. RECLAMACIONES

Nuestro objetivo es que nuestros clientes pasen una agradable estancia.

Si durante el periodo de alquiler se produjese alguna avería en las instalaciones o aparatos eléctricos, deberá avisar de inmediato a AB APARTMENT BARCELONA para resolver lo antes posible estas incidencias.

En caso de fuerza mayor (daños causados por agua, incendio etc.) AB APARTMENT BARCELONA sustituirá el alojamiento reservado por otro de las mismas características. En el caso de no tener disponibilidad de alojamientos, AB APARTMENT BARCELONA reembolsará la parte correspondiente al resto de la estancia.

AB APARTMENT BARCELONA
GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES, 558 - Baixos 08011 BARCELONA (Barcelona)
Teléfono: +34 934813577
Mail: info@apartmentbarcelona.com

Resolución de litigios en línea

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y AB APARTMENT BARCELONA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

2. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

3. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

4. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por AB APARTMENT BARCELONA se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de AB APARTMENT BARCELONA o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por AB APARTMENT BARCELONA, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, AB APARTMENT BARCELONA se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

COME2BCN, S.L. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario e informa de que estos datos se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se facilita la siguiente información del tratamiento:

Fines y legitimación del tratamiento: mantener una relación comercial (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) y envío de comunicaciones de productos o servicios (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR).

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer tus derechos:
COME2BCN, S.L.. GRAN VIA DE LES CORTS CATALANES, 558 Baixos - 08011 BARCELONA (Barcelona). E-mail: info@apartmentbarcelona.com

Siguiendo las pautas del Ministerio de Sanidad y de la Organización Mundial de la Salud, deberás tener en cuenta estas medidas y recomendaciones durante tu estancia:

- Mantén siempre la distancia de seguridad de 2 metros entre personas.
- Haz uso de la mascarilla siempre que sea necesario.
- Cúbrete la nariz y boca al toser o estornudar, con un codo flexionado o con un pañuelo de un solo uso.
- Lávate las manos frecuentemente con agua y jabón durante al menos 20 segundos. Si no es posible, usa un desinfectante de manos a base de alcohol.
- Evita el uso del ascensor, de lo contrario, solo podrá entrar una persona + equipaje por trayecto. Evita también tocar pomos, interfonos o barandillas.
- Evita tener contacto con personas enfermas.
- Si presentas síntomas como fiebre, tos o dificultad respiratoria, permanece en el apartamento y llama al 061.

Para más información, visita nuestra página sobre Medidas Generales de Seguridad.

Prestamos especial atención a la limpieza de todos nuestros apartamentos y todo nuestro personal sigue medidas estrictas de higiene para tu seguridad.

- Después de cada salida limpiamos y desinfectamos a fondo el apartamento con productos LACTIC, desinfectante recomendado por el Ministerio de Sanidad contra el COVID-19.
- Nuestro personal de limpieza y mantenimiento realiza su trabajo con mascarilla, guantes y equipo de protección individual.
- Nuestro personal de mantenimiento o limpieza durante tu estancia en ningún caso entrará en tu apartamento, estando tu dentro, si no es estrictamente necesario.
- Los textiles “sucios” los recogemos, los ponemos dentro de una bolsa y la cerramos hasta su tratamiento en la lavandería.
- Lavamos a más de 60°C todo el material textil del apartamento, incluyendo ropa de cama y toallas.
- Todos los baños de los apartamentos disponen de una papelera de baño con tapa, doble bolsa y accionamiento no manual.
- Hemos creado un plan de protocolo en todos los edificios turísticos, para que se sigan las medidas preventivas de distancia e higiene recomendadas.
- Los apartamentos con clientes COVID-19 siguen unos procesos más estrictos y colaboramos con una empresa que realiza tratamientos especializados para garantizar la seguridad de clientes y trabajadores.

También hemos aplicado estas medidas de limpieza en nuestras oficinas y nuestros empleados siguen los protocolos de higiene y medidas preventivas establecidas por la Organización Mundial de la Salud.

Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, y asumidos los principios y objetivos adoptados específicamente en la Cumbre Mundial sobre el Desarrollo Sostenible 2015, la COP 21 y la Carta Mundial del Turismo Sostenible + 20, en AB Apartment Barcelona nos comprometemos a llevar a cabo una gestión sostenible de nuestra actividad empresarial, mediante la adopción de compromisos orientados a prevenir, eliminar o reducir el impacto de nuestras instalaciones y actividades, tanto internas como externas.

Nuestro papel como empresa es fundamental para ayudar a la conservación de Barcelona como destino turístico sostenible. Es por ello que también trabajamos para maximizar los impactos positivos de nuestro entono, mediante acciones que contribuyan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y a la vez sostenible, respetando el medio ambiente y el entorno de nuestra ciudad.

En ese mismo sentido, hemos adoptado la siguiente Política de Turismo Responsable, mediante la cual nos comprometemos a cumplir los requisitos establecidos en la adhesión BIOSPHERE:

- Compromiso con la minimización del impacto medioambiental de nuestra actividad y a contribuir a la conservación y promoción sostenible del destino turístico.
- Compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes y colaboradores.
- Compromiso de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad sociocultural, económica y ambiental.

Esta Política de Turismo Responsable se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptando y publicando en ambos casos nuevos objetivos de sostenibilidad.

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. AB APARTMENT BARCELONA y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.

En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose al Organismo de resolución de litigios que actuará de intermediario entre ambos, conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Para más información, consulta la cláusula “RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA” de estas Condiciones (dentro del apartado Otras Condiciones).