Feel Safe at AB Apartment Barcelona

保障您安全的一般措施
我们很高兴向您介绍我们的 Feel Safe at AB 计划，这是一套旨在让您完全安全和安心地入住我们在巴塞罗那的公寓的一系列措施和行动。由于采取了所有措施并获得了安全和可持续性证书，您将能够充分享受我们的住宿。
公寓内的医疗援助
您的安全是我们的首要任务。这就是为什么我们与 Quirónsalud 一起，一年 365 天、每天 24 小时为您提供满足任何需要的医疗服务。如果您遇到医疗紧急情况，您可以拨打 0034 901 123 456，我们的多语种专业人员团队将免费为您安排家庭医疗护理。

如果您需要被转移到医院，Quirónsalud 包括由救护车转移到最近的医院，以及由会说您的语言的陪同人员提供的医院援助服务，但在这种情况下，需要有私人医疗保险或可以支付这些费用的旅行保险。
灵活性和免费取消
我们灵活的取消政策旨在确保您在发生任何不可预见的情况时仍能继续享受巴塞罗那的乐趣。

输入您的住宿日期时，您可以选择免费取消率，您可以在抵达前 7 天免费取消，或者不退款率，您可以使用预付款进行未来的预订在取消的情况下，至原入住日期后的一年。限制适用。请阅读我们的取消政策以获取更多信息。
快速办理登机手续和高级数字服务
网上值机
您可以在抵达巴塞罗那之前通过手机在线办理登机手续。直接进入公寓或在我们的办公室领取钥匙，具体取决于您的预订条件。
手机钥匙
对于某些预订，您无需到我们的办公室领取钥匙，这意味着您可以通过手机上的数字钥匙直接进入公寓，无需与任何人联系。
客户专区
您将可以访问我们的客户专区，您可以在该区域管理您的预订、在线登记入住、申请公寓服务、预订活动、下载我们的城市指南等等。
安全和可持续性证书
我们持有一些最重要的国际公认认证，重点关注旅行时的可持续性和安全性。
“安全旅行”认证
世界旅行和旅游理事会授予的全球安全印章，它认可世界旅游组织认可的旅行措施和协议。了解更多。
“巴塞罗那生物圈”证书
它保证符合基于可持续性和持续改进原则的要求，确保获得认证的实体开展一项典型的非侵略性旅游新模式的活动。了解更多。
I-PRAC 证书
国际认证，用于验证和认可短期租赁领域的专业人士和机构。有了这张证书，您就可以完全放心地预订，并确保您在抵达巴塞罗那时可以依靠我们的支持。了解更多。
WeRespect 宏观印章
印章证明我们的旅游公寓致力于邻里共存，促进负责任的旅游，并鼓励邻居和游客之间的良好社区精神。了解更多。
清洁和消毒规程
我们密切注意我们所有公寓的清洁度，我们所有的员工都遵循严格的卫生措施以确保您的安全。

- 每次离开后，我们均使用LACTIC产品（卫生部针对COVID-19推荐的消毒剂）对每个公寓进行彻底清洁和消毒。
- 我们的清洁和维护人员在工作时戴上口罩，手套和个人防护设备。
- 在您逗留期间，如果并非绝对必要，我们的维护人员或清洁人员将永远不会进入您的公寓。
- 我们收集“肮脏”的纺织品，将它们放在袋子中，然后将其关闭，直到在洗衣店中处理完为止。
- 我们会在60°C以上的温度下洗涤公寓中的所有纺织材料，包括床单和毛巾。
- 公寓内的所有浴室在带盖，双袋和非手动开启的浴室中都有一个垃圾桶。
- 此外，在所有旅游建筑中，我们都制定了协议计划，以便遵循建议的距离和卫生预防措施。
- 感染COVID-19的客户的公寓遵循更严格的流程，我们与一家专门从事消毒处理的公司合作，以确保客户和工人的安全。

我们还在办公室使用了这些清洁措施，我们的员工遵循了世界卫生组织制定的卫生规程和预防措施。
入住期间应遵循的措施和建议
遵循卫生部和世界卫生组织的指导方针，您在逗留期间必须考虑这些措施和建议：

- 人与人之间始终保持 2 米的安全距离。
- 必要时使用口罩。
- 咳嗽或打喷嚏时，用屈肘或一次性纸巾遮住鼻子和嘴巴。
- 经常用水和洗手液洗手至少20秒钟。如果无法这样做，请使用酒精类洗手液。
- 避免使用电梯。否则，将只允许一个人及其行李单向行驶。避免触摸门把手，对讲机或栏杆。
- 避免与生病的人接触。
- 如果您开始出现发烧，咳嗽或呼吸困难等症状，请留在公寓并致电061。
巴塞罗那的预订活动
如果您通过AB Apartment Barcelona预订了巴塞罗那的任何活动，请访问活动提供商的网站，以了解有关其取消政策的更多信息，并在需要任何疑问或澄清的情况下与他们联系。
客户服务
访问我们的联系页面与我们的团队联系，以解决您的任何疑问或要求。我们非常乐意为您提供帮助，希望很快能再次欢迎您到巴塞罗那。